Condiciones de contratación

Alcance de estas condiciones

Estas condiciones describen el marco general de los servicios profesionales prestados por Mario Carlos Roca Peñafiel bajo el nombre comercial Roca Studio. No sustituyen una propuesta, presupuesto o contrato específico.

En caso de diferencia, prevalecerá el documento particular aceptado para el proyecto. Solicitar información o enviar el formulario de presupuesto no obliga a ninguna de las partes ni supone la aceptación automática de un encargo.

Cómo se formaliza un proyecto

Después de una fase inicial de diagnóstico, Roca Studio puede enviar una propuesta con objetivos, entregables, exclusiones, calendario, inversión, impuestos, forma de pago y condiciones particulares. El proyecto se considera formalizado cuando se acepta por el medio indicado y, si se solicita, se abona el primer pago o reserva.

Una propuesta tendrá la vigencia que indique el propio documento. Si no especifica plazo, podrá revisarse antes de aceptarla cuando haya cambiado la disponibilidad, el alcance o el coste de proveedores.

Colaboración y responsabilidades

Para proteger la calidad y el calendario, el cliente debe facilitar información veraz, contenidos, accesos y aprobaciones en los plazos acordados, además de identificar una persona con capacidad para tomar decisiones. También debe disponer de los derechos necesarios sobre los materiales que entregue.

Roca Studio prestará el servicio con diligencia profesional, mantendrá una comunicación razonable y avisará de los bloqueos relevantes. Los resultados que dependan de plataformas, algoritmos, mercados, proveedores o decisiones de terceros no pueden garantizarse de forma absoluta.

Cambios de alcance y tiempos

Las solicitudes que amplíen o modifiquen lo aprobado podrán requerir una nueva estimación de precio y calendario. No se iniciarán cambios adicionales de importe sin confirmación previa del cliente.

Los plazos parten de la entrega puntual de materiales, accesos, respuestas y pagos. Un retraso del cliente o de un tercero puede desplazar las fechas previstas y requerir una reprogramación según la disponibilidad del estudio.

Honorarios, impuestos y pagos

La inversión, los hitos de facturación y los medios de pago se indican en la propuesta. Salvo que se exprese lo contrario, los importes se mostrarán sin los impuestos legalmente aplicables. Licencias, tipografías, dominios, alojamiento, herramientas o servicios de terceros se presupuestarán o identificarán por separado cuando no estén incluidos.

El impago de un vencimiento puede suspender el trabajo y las entregas hasta su regularización. Los costes o consecuencias de esa suspensión se tratarán conforme a la propuesta y la normativa aplicable.

Propiedad intelectual y portfolio

Los derechos sobre métodos, herramientas, componentes reutilizables, código previo, plantillas, conocimientos y recursos de terceros no se transfieren salvo pacto expreso. Los derechos sobre los entregables finales se cederán o licenciarán con el alcance definido en la propuesta y, con carácter general, después del pago completo.

Roca Studio podrá mostrar públicamente el resultado y describir su participación como parte de su portfolio, respetando los acuerdos de confidencialidad, embargos de publicación y materiales cuya difusión no esté autorizada. Cualquier exclusión específica se acordará por escrito.

Proveedores y servicios de terceros

Algunos proyectos dependen de plataformas, alojamientos, pasarelas, extensiones, APIs, bancos de recursos o licencias externas. Sus condiciones, precios, disponibilidad y políticas pertenecen a cada proveedor y pueden cambiar. La propuesta indicará quién contrata y asume esos servicios cuando sea relevante.

Pausas, cancelación y cierre

Las condiciones de pausa, cancelación y reembolso se concretarán en la propuesta. Si el cliente cancela una vez iniciado el proyecto, deberá abonar el trabajo realizado, los hitos devengados y los compromisos no recuperables asumidos para el encargo, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponderle.

Una inactividad prolongada por falta de materiales, respuesta o pagos puede considerarse una pausa y obligar a reprogramar el proyecto. Antes de cerrar una colaboración se comunicarán los entregables disponibles y las cantidades pendientes.

Consumidores y derecho de desistimiento

Los servicios se orientan principalmente a empresas y profesionales. Si quien contrata tiene legalmente la condición de consumidor, se respetarán sus derechos de información, garantía y desistimiento. En contratos de servicios celebrados a distancia, el plazo general de desistimiento es de catorce días naturales, con las excepciones y reglas previstas por la normativa.

Si un consumidor solicita expresamente que el trabajo comience durante ese plazo, podrá tener que abonar la parte ya prestada. La pérdida del derecho de desistimiento por ejecución completa solo se aplicará cuando concurran los requisitos legales y se haya informado y obtenido la declaración correspondiente.

Confidencialidad y datos

Cada parte protegerá la información confidencial recibida y la usará únicamente para desarrollar el proyecto, salvo autorización o deber legal. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad y podrá completarse con acuerdos específicos si el servicio lo exige.

Ley aplicable y contacto

La relación se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe antes de acudir a los juzgados y tribunales que correspondan legalmente.

Para consultar estas condiciones o solicitar una propuesta, escribe a contacto@roca.studio .